小众社媒红利正当时,Discord 了解下

 

作为外贸人的你是否还紧紧盯着 Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒体?如果你也苦恼于寻找小众的、富有潜力的社媒营销渠道,那一定要读完接下来的文章,从0带你了解小众社媒 Discord,赋予更多的跨境营销可能!

Discord 发布于 2015 年,最开始是游戏玩家的聊天工具,现在已经成为各种群体的新兴社交平台,许多网红和明星也有 Discord 账号。

它支持视频电话/直播、语音聊天和文字交流,允许用户以他们喜欢的方式建立联系——用户可以在 Discord 上创建自己的社群(公共/私人),将有共同利益或爱好的群体聚集起来,满足人们网上交友的需求。

对于那些寻找具有潜力的社媒平台的卖家来说,这是个不错的选择。

什么是独立站

读到这里,你是否发现了品牌社群运营的新机会?

一、什么让 Discord 与众不同?

在了解 Discord 的功能之后,你或许会好奇:“这与我们常见的社交平台又有什么区别?为什么它如此火爆,值得推荐呢?”

Discord 结合了 Skype 等常用社交 APP 的最佳功能,界面简单易用。最初的游戏属性让大量用户聚集起来,这些用户又因游戏以外的兴趣聚集成多个小社群。越来越多的社群涌现,Discord 变成一个基于兴趣分群的社交平台。

社群创建者可为成员设置不同的角色,例如管理员和版主,或者给予最活跃的成员特殊的“身份”。设置不同的成员角色使得社群管理更容易,社群活跃度更高,生态也更健康。

除此之外,网址 discordapp.com 和手机应用商店都能找到 Discord 的官方应用程序,这意味着用户可以在任意终端与 Discord 好友互动。

跨境电商独立站引流

(游戏「侠盗猎车手6」的 Discord 社群)

初步了解了 Discord 的背景知识,让我们转换视角,以品牌方的角度审视它的更多可能性。

二、作为品牌方,如何玩转 Discord?

对于想用多种方式接触潜在消费者的品牌方来说,Discord 可能正是他们一直在寻找的平台,来看几条关键信息:

  • 据《华尔街日报》报道,2020 年,Discord 的营收为 1.3 亿美元,同比增长 188%
  • 平台几乎所有的收入都来自于它的付费订阅服务 Nitro,其中包括用 4k 画质直播、投放广告
  • Discord拥有超过 1.4 亿的月活跃用户和 3 亿注册账户
  • 2021 年初,它的市值达到 70 亿美元,在不到一年的时间里翻了一番

独立站品牌出海玩转Discord

(图片来源:店小匠自制)

外贸独立站建设

三、哪些品牌在 Discord 上做营销?

  • Adobe 在 Discord 社群通过发放奖金的方式鼓励消费者对产品提出问题
  • Newegg 在 Discord 社群中更新最新的优惠以及公司近况等
  • 提供流媒体工具软件的 Streamlabs 在 Discord 社群提供产品使用教程,且与消费者互动紧密

Discord 具有帮助品牌建立更多曝光和良好口碑的潜力,以获取客户,已经有越来越多的品牌方开始“进军”这个小众平台。

四、Discord 营销的 6 个技巧

1、定位受众

Discord 的用户主要是“Z世代”,所以要评估你的品牌是否与之相匹配,或者如何针对他们制定相应的营销策略。

2、通过社群推广品牌

你可以去活跃度高的社群宣传品牌,也可以建立自己的品牌社群。

3、与 Discord 的合作伙伴进行项目合作

对品牌方来说,合作的最大好处是个性化定制。品牌可以定制自己的特色社群,以保持与品牌风格一致的调性。另一个好处是,它使你的服务更容易在发现页面上被找到。

并非每个品牌都能参加这个项目,这有一个相当长的申请过程,但是成功之后带来的成效非常诱人,值得一试。

4,鼓励用户生成内容(UGC)

学会鼓励已购用户通过他们自己的渠道来讨论/分享你的品牌,因为消费者经常更愿意接受朋友推荐,而不是一味地“大促销”。

5,为Discord用户提供独家折扣

谁不喜欢打折呢?但是专属折扣能让客户感觉被优待,邀请他人复购,发自内心为你推广品牌。

6,利用Discord服务器的见解

品牌方一定要关注的功能是Discord服务器洞察力。通过分析数据,您可以清晰掌握社群成员画像,如用户留存/流失情况,其他爱好以及成员位置等。数据,还可以将其导出到CSV文件进行进一步分析。

品牌独立站

五,结语

虽然Discord不像某些社交媒体网站那样引人注目,但对于任何想要建立社群的人而言,它仍然是一个有用的营销工具,只要有一些想象力和创造力,你就可以开发独特的客户服务,约会与消费者沟通的新方式,合并客户服务提升到一个新的水平。

你会选择使用Discord做营销吗?

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