关于选品,看这一篇就够了

为保证产品市场契合度,选品首先要专注的是市场,即目标用户的需求与使用场景,而非产品本身。

因为只有先了解市场需求,才能选择满足市场需求的产品。在洞察用户需求与使用场景时,一方面,可以从自身角度出发观察思考哪些产品是符合市场需求的,比如什么产品对自己有用、能给生活带来便利、身边的朋友家人都希望拥有;另一方面,应当走近用户,让用户参与选品的决策。通过用户调研,在与用户沟通的过程中挖掘他们未被满足的需求,再找到对应的产品去填补空缺。与用户交谈时,可以把用户当成朋友,让用户敞开心扉,能比让用户简单回答问卷上的问题,得到更多、更有价值的反馈信息。总而言之,需要了解用户画像,包括用户的喜恶、生活习惯、选择产品的影响因素,喜欢某个品牌的原因等等,只有了解了用户的需求与使用场景,才能更好地给用户提供服务。

其次,可以用最小可行性产品(MVP)去验证选品的正确性。

外界环境是不断变化的,所以无法一开始就给出完美的解决方案,而是需要在不断变化的环境中灵活应对发生的各种困难, 不断迭代想法与解决方案。通过小步迭代 MVP,可以高效低成本地验证 PMF,具体方式包括与供应商沟通协商最小起订量(MOQ),用尽可能少的资源与时间完成测试。即使找到并提供了符合市场需求的产品,也应保持产品的持续进化,以确保产品能在不断变化的环境中始终符合用户需求与使用场景。此外,除了必胜的决心,也要有风险意识,比如考虑现金流与改变的灵活性。

完成选品后,需要联系供应商制作产品。

可以通过不同的资源平台触达行业内的供应商和工厂,包括 LinkedIn、Google、Maker's Row、阿里巴巴、环球资源等。在业务初始阶段,较小的供应商工厂是更理想的选择,因为较小的工厂意味着更小的起订量、更大的灵活性、更大的产品迭代的空间,从而能够以相对低的成本测试 PMF。

完成产品制作后,需要开始销售。销售离不开推广,而在推广过程中,打造品牌在用户心中的心智至关重要。

其中的影响因素包括产品外观、品牌文化等。在打造心智的过程中,可以搜集员工的灵感、客户的建议,后续再通过用户调研验证品牌在用户心中的心智是否达到预期效果。其次,为了提升销售效果,应当拓宽推广渠道。在各个能够触达目标用户群体的渠道以充满创意的形式进行产品曝光,此外也可以与品牌推广机构进行广告合作。另外,预购是不错的销售模式,因为预购一方面可以提供前期资金以帮助完成更大的订单、为更多广告和更多增长带来现金流,另一方面能够低成本地帮助判断 PMF。在售后,需要收集尽可能多的客户反馈, 从而思考如何改进,以提供更好的服务。

为了实现盈利增长,一方面需要合理控制支出,包括商品销售成本、推广成本等;另一方面需要合理支配赚取的利润,比如用以规模的扩大投资,从而实现业务的成倍增长。随着盈利的增长,面临更多的供应商选择,供应链的控制能力也会随之增强。在这个过程中,需要根据反馈不断改进采购、供应链、投资等相关决策。

除了利用有限资源制造符合市场需求的产品并从销售中盈利,优秀的电商还可以思考如何利用企业自身的力量给世界带来积极的影响。比如围绕产品建立一个社区或者品牌,将公益事业与公司业务联系起来,不但能满足用户需求,还能给世界提供价值。此外,品牌与社区的力量也能将用户与产品联系得更加紧密,从而有利于形成业务增长、驱动创造更大公益价值的正向循环。

跨境电商需要时刻关注并适应市场,并与客户保持联系。提供满足用户需求与使用场景的产品,专注于快速创新并以最佳方式为客户服务。