开店前的最后检查清单!你可能忽略的几个开店细节

你可能已经感觉你的店铺准备完毕,甚至已经做过一两个测试单去检查店铺的运转是否良好。我们认为这样的动作是非常必要的。因此,我们想从消费者从网上购买一款新产品或者刚接触新的在线商店会关心的维度,帮助你进行店铺检查。您可以对照下面这份清单,测试你的店铺是否能够运转良好。

 

1、在首页上给客户留下良好的第一印象

当消费者进入店铺,他能留意到的并不是商品细节,而是整体印象,他们通常会留意一些必备的基本元素以及可以加分的额外细节,超过一半消费者会关闭一个第一印象差的网站,因此创建一个消费者友好型的网站,就要给初次访问的客户留下良好的第一印象。以Hidizs为例,他是由一支专业音频团队创立的消费类电子产品品牌,他做了以下尝试:

  • 布局整洁且导航清晰,能够鼓励访客进一步浏览网站内容和进行消费
  • 由于品类众多,导航栏复杂,用简笔画icon形象地展示产品
  • 根据IP地址预估客户地址,用当地货币支付

检查点:

口首页内容应该包含高质量的产品摄影和无错别字的文案

口将内容翻译成当地的语言,并以当地货币计价(采用店匠的

口导航栏是否在所有设备端正常显示

口导航中的类别名称清晰易懂

 

2、把基本信息放在最前面

消费者在初步浏览后一般会选择点开他们感兴趣的产品详情页,这时他们的脑海里会产生很多问题,比如,这款产品符合我的需求吗?它的材质是什么?它的清洁方式如何?它的尺寸如何等等。因此店铺的产品信息应该要易于查找,确保信息的易读性。下面是一些你应该注意的细节:

检查点:

口产品页面包含尺寸图表,最好同时带有尺寸转换

口为了便于理解,产品描述应分为几个清晰易读的版块

口“关于我们”页面的内容包括品牌的详细故事及联系方式

 

3、确保交易顺利完成

如果消费者对你的产品比较满意并产生支付意愿时,我们要做的就是在计算配送与支付总成本的时候消除客户的疑虑与可能的风险,让他顺畅完成支付动作,实现最终的转化。当他们即将要支付时,他们非常关心配送费是多少?税费如何计算?退换货政策是怎样的?支付选项是否安全?因此,结算页面也是开店清单检查必备的一环。Lefeet的结账页面把这些信息展示得非常清楚。

  • 清晰可见的30天质保期
  • 提供邮费政策以及更多关于配送的信息,比如配送时效与退货政策
  • 在完成订单之前清晰地列出折扣与各种费用,消费者可以在购物车中输入优惠码
  • 在结账页最上方突出安全可靠与常用的支付服务提供商(PayPal)

检查点:

口退货政策清晰易懂

口消费者可以编辑购物车的内容

口消费者可以在购物车中输入优惠码

口消费者可以使用自己熟悉的付款方式

口进行国际运输时:在结账前明确税收和关税信息

 

四、结语

你的店铺不需要完美,只需要确保处于一个良好的运作水平,随着时间的推移,从反馈中学习,让它变得更好。