Shoplazza 参加凤凰 WEEKLY 栏目：解读 AI 跨境电商新趋势

2025 年，国际政策环境变化正影响着企业出海。年初以来，美国暂停 800 美元以下跨境包裹的免税待遇，墨西哥也调整免税政策，取消小额商品的免税进口。一系列的关税政策变动，给许多跨境电商增加了许多物流成本。在此背景下，如何借助 AI 提升增长效益、构建核心竞争力，已成为出海企业绕不开的重要话题。

近日，Shoplazza 首席产品官彭仲锟受邀出席《凤凰 WEEKLY 财经》“三人行天下”栏目，与 Checkout.com 中国区总经理项尧，凤凰卫视创新场景资源中心总经理 Devin 共同解读人工智能（以下简称“AI”）驱动的跨境电商增长革命。

借助 AI 能让企业出海“不确定”变成“确定”

许多企业出海时面临许多问题，开辟新市场缺乏本地团队，不了解当地市场和消费者心理，语言文化隔阂更是一个巨大的障碍。彭仲锟表示，AI 在跨境电商中的核心价值，就是把不确定因素变成确定性。他形象地比喻，“ AI 的存在就像汽车开了实时的导航，告诉企业哪条路是最快的。”

以黑五促销为例，卖家的传统做法是提前囤积数倍库存以应对订单高峰。而活动结束后，滞销库存往往需要进行大批量的清仓，这给企业带来增加了不少的成本，减少了利润空间。

如今，AI 给企业带来更智能的决策支持。它基于已有的品类信息、消费人群、历史订单销量、行业洞察数据，结合该品类中社交媒体的舆论内容，给企业制定差异化的促销方案和预测销售表现，其预测准确率可高达 90%。彭仲锟觉得，借助 AI 工具，中小企业也能与大公司一样拥有全球市场洞察能力、运营能力及精准决策能力，大大降低了企业出海门槛和成本。

拥抱 AI 新浪潮：从点状任务到全链路使用

面对 AI 的时代浪潮，彭仲锟认为，企业必须以开放心态拥抱这一趋势，用 AI 精准解决商家痛点。他分享了一个典型的客户案例。一家 3C 电子产品的企业借助 Shoplazza GenAI 营销素材平台中的广告素材“一键生成”，单日产出了数百条高质量素材。这不仅极大提升了团队的内容生产效率，更在一个月内直接实现了 3 倍的营收额增长。

不仅是产品，Shoplazza 还将 AI 应用于内部管理，建立了完整的 AI 使用激励机制，鼓励员工将简单、重复性的工作交由 AI 处理，从而让个人有时间聚焦于更有价值的任务，实现个人与公司的共同提升。

然而，许多企业面临一个普遍的困境，花费了高昂的价格购买 AI 却缺乏正确使用的能力，用它是为了心理安慰。为避免陷入“为用 AI 而用 AI”的误区，彭仲锟建议采取循序渐进的落地路径，从完成“点状”任务入手，逐步串联成“线”，最终实现全流程“面”的梳理，从而将 AI 深度融入业务场景，转化为可商业化的“一键式”解决方案，让用户能直接上手操作。

作为这一理念的践行者，Shoplazza 已构建起跨境电商独立站全场景 AI 增效解决方案。彭仲锟介绍，基于选品与目标市场数据，Shoplazza 的全链路 AI 大模型能够为商家快速生成既符合本地消费习惯与审美、又具备高转化率的广告与页面，让卖家能更专注于产品本身。

据了解，Shoplazza 跨境电商独立站全场景 AI 增效解决方案是一套全流程智能工具矩阵，商家可在建站、投放、转化、支付、复购五大环节中使用 AI 工具，让 AI 成为品牌出海的“辅助决策+执行落地”伙伴。该方案不仅能降低中小商家技术门槛和试错成本，更是提升电商运营效率，在全球范围内实现可持续增长。

此次 Shoplazza 与 Checkout.com 的访谈，进一步巩固了双方在跨境电商支付系统中迈向生态可持续发展的基础。为打造平台开放的生态模式，Shoplazza 已与全球多家优秀合作伙伴达成深度合作，全面覆盖建站、运营、支付、物流、营销等核心环节。在 AI 与数据科技的持续赋能下，平台的智能化操作助力商家全面提升运营效率，推动出海业务发展。

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