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在独立站运营过程中,商家们常常面临诸多痛点。比如客服响应不及时造成客户流失,多渠道管理复杂难以全面兼顾,数据分散无法精准把握运营情况......严重影响客户服务质量和店铺转化率,制约业务发展。
为解决这些问题,店匠Shoplazza 联合 SaleSmartly 围绕「独立站智能客服」主题共同发布《Shoplazza 独立站 + SaleSmartly 实践指南》。
店匠Shoplazza 拥有强大的独立站开店能力,提供丰富模板和便捷操作流程,帮助跨境商家快速搭建自己的独立站,并通过多维数据看板,精准追踪流量转化效果。SaleSmartly 则具备智能客服的多种优势,支持多语言实时翻译、话术库搭建,可配置 AI 机器人和自动化流程,有效提升客服效率和服务质量。两者结合,从前端的店铺搭建到后端的客户服务,全方位助力商家运营。
我们希望通过一系列实操方案和实用案例,帮助商家提升客户服务质量,增加客户转化率,在跨境生意中取得更好的成果。