全流程订单管理,轻松高效履约
店匠系统覆盖订单管理、发货、售后全流程,携手专业物流伙伴,助力包裹准时送达。
店匠提供一键完成订单发货的功能,支持同一订单的统一或分开发货,以匹配不同的订单场景。除了快递配送,还支持设置门店自提,以满足各种客户需求。
可以直接在后台的顾客通知设置弃单召回邮件,挽回没有完成购买的消费者。同时可以提供一些优惠码或者优惠政策,刺激消费者恢复购买,提高转化率。
方法1:支持直接在后台订单内手动输入运单号和物流商进行发货;
方法2:导出未发货订单,在表格内输入运单号和物流商可对订单批量发货。
-已完成的订单可以在售后订单那点击退款操作。
-对进行中的订单进行退款,退款方式有两种:
方式1:选中未发货的商品,对商品进行退款;
方式2:输入退款金额进行退款。
订单发起退款后,可以到售后详情查看更多退款信息。
商家可以在后台订单板块查看订单信息,消费者可以登录个人中心查看订单信息
可以在菜单导航中关联【订单查询】功能,消费者输入订单编号和联系方式(下单时留下的邮箱/手机号码)查询到订单中的物流信息。
我们支持对接主流的 ERP 合作伙伴,除此之外,其余合作伙伴也可以通过开放 API 接口接入。
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