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ATHENA GUIDE · 第 15 章

十万件商品也能一句话批量操作


店铺刚开始经营时,几十件商品逐个修改并不算麻烦。但当商品从几十件增加到几千、几万件,同样一次调整,工作量也会跟着被放大。

黑五前一周,一家拥有 3 万多件商品的独立站决定临时调整活动计划:其中 8000 件参促商品需要检查并更新库存、调整部分商品信息,随后统一参加黑五促销。活动上线后,订单又会集中进入,客服和仓库还要继续处理当天的一批订单。

现在,有了 AI Agent 后,运营可以直接按一批商品来操作。先确定这一批要处理什么,再把整项工作交给能够处理大规模商品的 Athena。


几千件商品要一起改,先圈定这一批

活动上线前,运营先检查参加黑五活动的商品。

如果只是修改一件商品,可以直接引用该商品;需要调整的是某个系列或一批商品时,也可以先引用对应专辑,再告诉 Athena 具体要做什么,例如:

把这个专辑里库存低于 200 的商品,库存统一调整为 500。

库存调整确认卡 试跑批量调整进度

过去需要逐个找到商品、进入编辑页面、修改、保存,再继续处理下一件。现在,商家首先做的是确定处理范围和修改规则,后面的重复执行都能让 Athena 完成。

面对大批量修改,还可以先试跑 10 件商品。确认结果符合预期后,再继续处理剩余商品;执行过程中,当前进度和处理状态也会实时显示,方便随时查看进行到哪一步。


活动规则定下来,剩下的重复配置不用再做

商品调整完成后,接下来就是上线黑五促销活动。

这里要决定的仍然是运营策略:哪些商品参加活动、优惠多少、活动什么时候开始和结束。

给刚刚这批商品设置黑五 20% OFF,活动从 11 月 20 日开始,12 月 2 日结束,优惠不限次数。

黑五折扣批量设置

和前面创建单个促销活动不同,这一次需要处理的是一整批商品。促销规则仍然由商家决定,但同样的活动配置不需要围绕每件商品反复完成。


商品爆单,订单也能批量查

黑五活动正式上线后,随着订单集中进入,运营工作的重心也会逐渐从商品和促销转向订单管理。

客服可能一次收到多位顾客的物流咨询,仓库也需要集中确认当天准备出库的订单。如果仍然逐笔搜索、逐笔查看,同一类问题就要重复处理很多次。

当几十笔订单需要查询的是同一类信息时,可以一次给出订单范围和查询要求。例如:

帮我查一下过去 7 天还没有发货的订单

Athena 会按照统一条件完成查询和整理。原本分散在几十笔订单上的搜索、查看和汇总,可以合并成一次完整的批量处理。同样你也可以挑选其中的某个订单修改它的订单信息。

订单查询批量结果 订单信息修改结果

商品可以越来越多,重复操作不必越来越多。从处理一个,到一次处理一批,独立站 AI 运营也开始从逐个操作,走向更高效的规模化处理。