ATHENA GUIDE · 第 10 章
查订单、改信息、导出订单……一次处理当天所有订单
独立站流量源源不断地涌入，查询和处理消费者订单会成为每天最占精力的工作之一。
客服来问某笔订单有没有发货，要查一次；仓库准备当天出库，要筛出待处理订单；遇到需要调整的订单，还要重新找到订单继续操作。单次操作并不复杂，但订单一多，运营一天里会反复进入订单后台，搜索、筛选、查看详情。
使用 Athena，可以直接从当前要处理的订单任务开始。比如早上准备处理昨天的订单，可以先告诉 Athena：
帮我找出已经付款、但还没有发货的订单。
Athena 会根据要求查询订单，并把符合条件的结果整理出来。接下来需要查看哪一笔、继续处理什么，都可以沿着这批订单往下做。
不用再翻后台，直接说要找哪批订单
过去查询一批订单，通常要先进入订单列表，再根据时间、付款状态、发货状态等条件逐项筛选。
Athena 改变了传统的查找方式，你只需要把想找的订单特征条件说出来：
帮我查一下过去 7 天还没有发货的订单。
Athena 会根据这些条件找到对应订单，并返回查询结果。对于独立站运营来说，你需要考虑的是自己现在需要处理哪批订单，至于工作如何执行，可以放心交给 Athena 去完成。
找到订单后，继续往下处理
查询结果出来以后，可以继续处理其中的订单。例如，发现其中一笔订单需要进一步确认，可以选择这笔订单，继续告诉 Athena：
看一下这个订单的详细信息。
Athena 会调出对应订单，查看商品、客户信息、订单金额以及当前处理状态。
如果确认需要调整发货相关信息，例如：客户今天联系你，说想要更改收货地址。你也可以复制新的收货地址，继续提出操作要求：
修改这笔订单的发货信息，将收货地址改为 Redwood Design Studio, 388 W El Camino Real, Suite 210, Sunnyvale, CA 94087, United States
这样，一次订单处理可以让 AI Agent 从"找到订单"自然衔接做到"查看"和"处理"。
一批订单需要交给别人，直接导出来
查到的订单有时还要继续交给仓库、客服或其他团队使用。例如刚刚已经找出了昨天付款但尚未发货的订单，可以继续说：
把刚才这三个订单导出来。
Athena 会沿用前面的查询结果继续完成订单导出。这样，查询到的一批订单可以直接进入下一步工作，不需要再到后台重新筛选一次。
对于每天都要处理大量订单的团队，这种连续操作尤其方便。前一步得到的结果，可以直接成为下一步操作的对象。
