三个关键举措,海外社媒也能传递 DTC 品牌形象

 

最近店小匠发现有越来越多的跨境卖家们开始了自己的社媒之路。
初期阶段,大家把 Facebook、Instagram 之类的社媒作为给品牌独立站引流的重要阵地,开始在社媒上投放广告。
中期由于发现那些从社媒渠道来的消费者会关注独立站品牌在对应社媒账号的状态,社媒运营开始被正视起来。
如今社媒渠道解锁了更多的玩法。红人营销、联盟营销、社群维系、直播带货,更多的互动玩法对卖家们的社媒策略产生影响。
但店小匠认为这些还都仅仅是社媒的附加价值,从根源上来讲,社媒是品牌独立站对外发声的渠道,也是品牌形象的重要战场。
建立社媒的品牌形象可以有效地提高社媒的附加价值和营销效率。
从喜欢社媒的品牌形象到喜欢在你的品牌独立站上进行消费购物是自然而然的事情,而且对于各种引流方式来说事半功倍。
今天店小匠以 Instagram 为例,和大家探讨社媒上的品牌形象应该如何建立。

01、在开始着手建立 Instagram 品牌形象之前,不妨先康康那些成功的案例。

 

玩具品牌乐高的主页

家具品牌 H&M home 的主页

Skittles(彩虹糖)的Ins内容

不难发现那些成功的品牌在社交媒体上的发声都是有原则的。
内容始终围绕品牌的基础——产品。进行发散无论身处哪个行业,他们在社媒上发布的内容和自身产品总是强相关。
长期且持续的内容运营。每个品牌的社媒号运营都是长期且持续的过程,不断积累重视的关注者。
风格高度统一并形成自己的态度。除此之外,在过程中所有发布内容的视觉和文案都带有统一的风格。比如 H&M home 营造出来的环境都给人温馨舒适之感。

02、DTC 出海品牌如何利用社媒树立起自己的品牌形象呢?除了以上的原则性问题,卖家们更关注具体实操内容。

店小匠给出三大举措,以 Instagram 为例,助力在社媒上打造品牌形象。

举措一:吸睛无数的 Profile

电商零售都讲求高转化的 Langding Page,可见 Landing Page 有多么重要。
而在 Instgram 中,容易被人忽视的Profile(个人主页)就承担了 Landing Page 的责任。

很多卖家以为设置一个品牌 logo 的头像,再写上品牌介绍,把品牌独立站官网主页的连接链上去就是万事大吉。店小匠认为这只能打60分,在社媒上建立品牌形象还要靠运营。
就拿主页的链接来说,虽然 Instagram 在主页上只允许放置一个链接,但这丝毫不会影响当品牌独立站上进行促销时将链接替换成促销主页,也不会影响在圣诞节这种特定节日期间,链接会跳转到节日主题相关的页面。给了粉丝们惊喜外,也让消费者们认识到“这是个有血有肉活生生的品牌”。
除此之外,还要考虑 Instagram 特有的社媒文化以及可操作空间。
比如在 Instgram 主页上利用各种 emoji 🔥更符合特定社媒的文化氛围。

又比如利用 Instagram Shops 可以让消费者看到你的商品,从 Instagram 直接跳转到品牌独立站上大大提高引流效率。

举措二:重视品牌声音

品牌声音有多重要店小匠曾经在干货 | 出海人都知道的现象级品牌关键要素 之 品牌声音中和大家具体探讨过,而社媒中品牌声音的两个要素就是文案视觉。
很多人认为 Instagram 就是放照片的地方,如果作为准备利用它卖货的卖家也是这样认为,那就大错特错了。
根据店小匠观察,文案是社媒最核心的部分,越来越多年轻人会认真地看文案内容并且评论提出回馈。
在 Instagram 这类可以贴标签的社媒上,店小匠发现贴多少标签会和文案整体对品牌形象有重要影响。

Instagram 一张照片最多能贴30个标签,越多的标签会得到越多的曝光。但一不小心,你的动态界面可能就成了这样。

繁重的标签看上去就很杂乱,更别提如何传递品牌形象了。

标签贴多少个比较合适呢?店小匠建议最好的方法是用自己品牌的 Instagram 帐号进行尝试,在5个左右标签的基础上增加看看粉丝们的反应。
另外 Instagram 以好看的图片和各色滤镜而出名,在这样的平台上做社媒视觉上的图片可不能掉档次。

根据专业的视觉分析和营销平台 Curalate 显示,与偏红、橙色调的图像相比,蓝色系图像可以产生更高的点赞数,点赞比例可高达24%。与较暗的图片相比,较亮的图片可以增加24%的用户参与度。

但店小匠不建议每张 Instagram 照片都是蓝色系或高亮度图片,还是要根据品牌形象进行图片设计。
总之,丰富有趣的文案和一致性的风格图片是品牌声音形成的最基础要素,不仅能让版面看起来舒服,更能提高品牌贴文的辨识度。

举措三:高质量的互动

品牌在社媒上的互动可不是只有发起活动或运营社区,它可以精细到品牌社媒账号的每个关注和每个点赞。
这些互动对关注你的粉丝和还未关注的路人都能形成品牌印象,所以互动也要讲求高质量,时刻传递品牌形象。
点赞代表了风格和态度。若作为一个品牌的社媒号,赞同着相同风格的账号,会加深粉丝对你的品牌形象。同时对方账号的粉丝也很有可能顺藤摸瓜看到我们的主页,相同风格内容的账号更容易吸引新粉关注。

另一方面粉丝是社媒账号持续成长的源泉,粉丝的支持需要品牌社媒账号与他们保持一定频率的高质量互动。以下三种方式供大家参考选择。
-在发布动态时,添加某种形式的问题,呼吁大家评论或点赞动态。
-发起社区活动,呼吁粉丝进行 UGC 内容创造
-点赞、评论粉丝与我们品牌相关的内容,一同成长

03、品牌形象就像一镜到底的画面镜头,在消费者从认识 DTC 品牌到购物的全过程中容不得一点的马虎。

不仅在社媒中要传递品牌形象,品牌独立站中也要将这品牌形象贯彻下来。

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